もう一人で頑張りすぎない！障害者雇用の「合理的配慮」で見つける、自分らしく働くための伝え方ガイド
就労継続支援事業所トライアングル
障害の特性や体調のことを職場へ伝えるのは、想像以上に勇気がいるものです。
💭「迷惑をかけてしまうのでは」
💭「わがままだと思われないだろうか」
と不安を抱える方も少なくありません。
しかし、安心して働き続けるためには、自分に必要な配慮を知り、適切に伝えることが大切です。
合理的配慮は特別扱いを求めるものではなく、一人ひとりが力を発揮できる環境を整えるための大切な仕組みです。
まずは肩の力を抜きながら、一緒に理解を深めていきましょう。
・合理的配慮とは：障害のある人が平等に働くために、企業が行う環境調整のことです。
・義務化の背景：2024年4月から民間企業でも義務化され、相談することが「当たり前」の時代になりました。
・成功の秘訣：自分の特性を整理し、会社と「対話」を重ねて最適な着地点を見つけることが重要です。
・A型事業所の役割：自分にどんな配慮が必要か、働きながら練習し、見極めることができます。
１．🌱 合理的配慮とは？自分らしく働くための大切な土台
「合理的配慮」という言葉を聞くと、少し難しく感じるかもしれません。
ですが、これは特別なことではなく、あなたが自分らしく安心して働くための“環境づくり”のことです。
合理的配慮とは、障害のある方が他の人と同じように働けるよう、一人ひとりの特性に合わせて環境や働き方を調整することを指します。
これは「特別扱い」ではなく、誰もが安心して働くための大切な工夫です。
2024年（令和6年）4月からは民間企業でも合理的配慮の提供が義務化され、必要な配慮を相談することは、働くうえで大切な権利として認められています。
- 個別の調整：「障害者だから一律こうする」ではなく、あなた一人のニーズに合わせます。
- 建設的な対話：あなたと会社が誠実に話し合い、お互いの納得点を見つけていきます。
- 機会の平等：仕事の質を下げるのではなく、仕事をしやすくするための環境を整えます。
２．💡 職場で見かける合理的配慮の具体的な５つの例
具体的にどのような工夫があれば、あなたの毎日はもっと穏やかで、働きやすくなるでしょうか。
世の中には、ちょっとした工夫で「あ、これならできる！」と思えるようになった例がたくさんあります。
他の誰かの「助かった工夫」を参考にしながら、あなたにぴったりのヒントを一緒に探してみましょう。
指示方法の工夫（精神・発達障害など）
- ✔口頭だけでなくメールやチャットで指示を残す
- ✔優先順位を明確にするために番号を振って依頼する
物理的環境の調整（感覚過敏・身体障害など）
- ✔まぶしさを抑えるためのブラインド設置や照明調整
- ✔集中力を高めるためのパーテーションや耳栓の使用
勤務時間と休憩の配慮（体調管理など）
- ✔通院日をあらかじめ休日や早退に設定する
- ✔疲れが出る前に、こまめな5〜10分の休憩を定期的に取る
業務内容の配慮（特性の活用）
- ✔苦手なマルチタスクを避け、ひとつの作業に専念できる切り出し
- ✔電話応対の負担を減らし、得意な文章作成やデータ入力に専念する
支援機器やツールの使用（視覚・聴覚障害など）
- ✔画面読み上げソフトや音声入力ソフトの導入
- ✔車椅子でも作業しやすい昇降デスクや通路の確保
ここでご紹介した工夫は、ほんの一例にすぎません。
大切なのは、「自分にとって安心できる方法」を少しずつ見つけていくことです。
一つひとつの小さな配慮が積み重なることで、職場は次第に、肩の力を抜いて過ごせる場所へと変わっていきます。
「こんなことを相談してもいいのかな」と遠慮しすぎなくて大丈夫です。
あなたが少しでも心地よく、安心して過ごせることを大切にしながら、自分に合った働き方を見つけていきましょう。
３．🤝 A型事業所で受けられる充実したサポートと配慮の仕組み
新しい環境へ一歩踏み出すとき、そばに相談できる支援員さんがいることは、大きな安心につながります。
A型事業所は、「どんな働き方が自分に合っているのか」「どんな配慮があると安心できるのか」を、実際に働きながら少しずつ見つけていける場所です。
一人ひとりの特性やペースを大切にする環境だからこそ、無理をしすぎず、自分らしく働く感覚を育てていくことができます。
- 支援員の方との共同作業：支援員の方と一緒に振り返りを行うことで、自分では気づきにくい「働きづらさ」や困りごとを、客観的な視点から整理してもらえます。
- 指示書の個別調整：チェックリストや、マニュアルの作成。
- メンタル面への配慮：今日は少し心や体がつらい」と感じる日には、負担の少ない作業へ調整するなど、体調に合わせた柔軟な配慮を受けられる場合があります。
- 休憩場所の確保：疲れた時に静かに休めるスペースが完備されていることが多いです。
- ステップアップ支援：一般企業へ進む際、どのような配慮を伝えればよいか一緒に書類を作ります。
※作業内容や支援の方法は事業所ごとに異なるため、事前に確認しておくと安心です。
４．📝 自分の困りごとを上手に伝えるための「４つのステップ」
自分の困りごとを言葉にするのは、勇気がいることですよね。
緊張したり、うまく伝えられるか不安になったりするのも自然なことです。
まずは、無理なく気持ちを伝えるための「4つのステップ」を一緒に見ていきましょう。
「何が苦手で、どうなると困るか」をメモします。
同時に「こうすればできる」という強みも書き出しましょう。
「配慮してください」だけでなく「指示を1つずつメモでください」と伝えると、会社も動きやすくなります。
会社の事情も聞きながら「これならお互い助かるね」という妥協点（着地点）を一緒に探ります。
一度決めたら終わりではありません。
やってみて「ここは良かった」「ここはもう少し変えたい」と伝え直します。
完璧に伝えようとしなくても、あなたの言葉で少しずつ話していけば大丈夫です。
一度に解決を目指すのではなく、小さな対話を重ねることが信頼関係づくりにつながります。
その積み重ねが、安心して働ける温かな職場環境を育てる大切な一歩になるでしょう。
５．🌸 事例：自分に合った働き方を見つけたエピソード（１）
Aさんは、上司から口頭で複数の指示を受けると頭が真っ白になり、ミスを繰り返していました。
そこで合理的配慮として「指示は必ずメールか付箋で1つずつ出す」という調整を行いました。
その結果、Aさんは落ち着いて作業ができるようになり、元々持っていた「正確な事務処理能力」が会社から高く評価されるようになりました。
６．🍀 事例：環境を整えて安心を手に入れたエピソード（２）
聴覚過敏があるBさんは、電話の鳴る音や同僚の話し声で疲れ果てていました。
会社と相談し、合理的配慮として「耳栓の使用許可」と「事務所の端の静かな席」への移動が認められました。
環境が整ったことで、Bさんは毎日安定して通えるようになり、今では後輩に仕事を教えるほど職場に馴染んでいます。
適切な環境を整えることは、働きやすさだけでなく、心の安定や日々の充実にもつながります。
「自分を大切にしていい」と感じられる環境は、前向きに過ごす力を育んでくれます。
ご自身の気持ちや感覚を大切にしながら、安心して過ごせる場所を選んでいきましょう。
７．❓ よくある質問（FAQ）
Q配慮をお願いしたら「わがまま」だと思われませんか？
＋
Q会社側から「その配慮はできない」と言われたら？
＋
Q自分の困りごとをどう表現したらいいか分かりません。
＋
疑問や不安をひとつずつ整理していくことで、心の中にあった戸惑いが、少しずつ軽くなっていくこともあります。
知識は、自分を追い込むためのものではなく、安心して働き続けるために役立つ「心の支え」のような存在です。
これから先も、わからないことや不安を感じることがあれば、一人で抱え込まず、周囲の支援者や相談できる人を頼ってみてくださいね。
８．まとめ：自分を大切にしながら、前向きな一歩を見つけるために
- ✅ 合理的配慮は働くための権利：遠慮せず、自分らしく働くための調整を求めましょう。
- ✅ 「対話」を恐れない：会社と一緒に、お互いが働きやすい形をデザインしていきます。
- ✅ A型事業所は味方：支援員と一緒に「自分に合う配慮」を練習しましょう。
- ✅ 伝え方はステップで：まずは整理、次に提案。ゆっくり進んで大丈夫です。
📝 関連記事はこちら
📝参考外部リンク
一般就労への移行者数・移行率の推移（事業種別）：厚生労働省
📝参考（外部）リンク
就労継続支援A型事業所(全国版）｜LITALICO仕事ナビ
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